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構建基層管理的良性微循環關系

細節管理 】 2020-05-06 08:28

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摘要:

企業在制訂管理政策或工作流程時,要特別考慮基層員工的理解能力,更重要的是要充分考慮到基層員工在日常工作對管理政策和工作流程落地執行的便利性。員工在日常工作過程中,出現偏差,基層管理人員(班組長/主管)

  企業在制訂管理政策或工作流程時,要特別考慮基層員工的理解能力,更重要的是要充分考慮到基層員工在日常工作對管理政策和工作流程落地執行的便利性。


  員工在日常工作過程中,出現偏差,基層管理人員(班組長/主管)要及時指導糾正。但員工在在日常工作過程中,出現錯誤,不僅僅是指導員工改正錯誤,還要深入了解員工為什么會出錯,不能簡單對犯錯的員工進行批評或處罰,而應當拿出管理者誠心,帶著一顆關愛之心,卸下管理的威嚴,躬身入局,讓員工放下包袱,細致入微的觀察員工的表情,員工的微表情在一定程度上會反應員工的內心的真實想法,如:有的員工一犯錯,一看到班長或主管過來,就會緊張,反應木納;有的員工一犯錯,話就特別多,主要是申明出錯的各種原因,其目的就是與自身主觀犯錯的關聯微乎其微;還有的員工,表面上若無其事,該干啥還是干啥......,最主要的就是要暴露出錯的真實過程,然后,綜合各種因素,確定個性化、差異化的糾正預防措施,而不是用相同的一個措施解決不同狀況的問題。


  躬身入局,細致入微的觀察員工的表情,不僅僅是為制訂糾正預防措施收集素材,更重的是構建基層管理的良性微循環關系,構建良好的基層員工與管理層的協作關系,體驗一線作業氛圍的過程。


  管理的最高境界是沒有“管”,只有“理”,目的就是讓員工能夠進行自我管理,管理人員的幫助與關心是為了促進全體員工的自我發展。


  企業存在的本質是搭建人才發揮的舞臺,構建人與人之間的協作關系,管理人員的職能就是推動員工的自我發展,幫助員工提升自我管理的意識。


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