郭敬峰

壓力情緒管理專家 團隊績效提升專家 2019“十大杰出金牌講師”評選冠軍 2016-2018年度“...

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《團隊協作高效溝通技巧》

《團隊協作高效溝通技巧》課綱 【課程介紹】:在現實生活中,人際交往無處不溝通無處不協調,企業管理需要高效溝通發揮工作績效,夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財富,父母家人需

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《團隊協作高效溝通技巧》課綱

                                    

【課程介紹】:

在現實生活中,人際交往無處不溝通無處不協調,企業管理需要高效溝通發揮工作績效,夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財富,父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世,溝通是第一重要生產力。


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什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。失傳的人際溝通秘笈是什么?如何同領導、下屬、同事協作溝通?如何快速說服他人?職場管理如何高效溝通?課程會詳細介紹溝通的心理學效應,掌握團隊高效溝通技巧,提升個人綜合能力,提升團隊績效。

 

 

【培訓收益】:

2  溝通技巧測試,自我覺察提升溝通能力。

2  掌握溝通的三個層次:信息傳遞、情感交融和思想的統一。

2  學會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。

2  了解溝通的重要性,懂得管理溝通的雙70%定理。

2  進行同理心訓練,學會肯定認同技巧。

2  學會如何與同事協作溝通,快速說服他人的方法。

2  掌握如何與上司溝通,讓領導喜歡你的7個技巧。

2  懂得如何與下屬溝通、做有魅力人見人愛的領導。

 

【授課方式】:

理論講解、案例分析、心理測試和互動討論等精彩授課,內容實戰、實操、實用,在感悟中學習獲得積極的心靈體驗,提升團隊協作溝通能力和工作績效。

 

【培訓對象】:  企業全體員工。

【授課時間】:  3小時

 

【課程大綱】:

1、溝通技巧測試?

(1)測試結果:你得了多少分?

(2)溝通形式的表現力:

u  體態:55%

u  類語言 38%

u  語言(即說出或寫出的話語)7%

 

2、什么是溝通?

     (1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。

     (2)溝通的重要性

              溝通的雙70%定理

     (3)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶

u  如何同頻同率

外在形象特點贊美/語音、語調、語速/肢體語言/共同愛好/共同經歷

u  如何先跟后帶

實戰訓練:同理心訓練

     (4)肯定認同技巧

 

3、團隊協作溝通技巧

(1)如何與同事協作溝通

          案例分析:從同事到冤家

(2)如何與上司溝通

        實用分享:讓領導喜歡你的7個技巧

(3)如何與下屬溝通

        實戰演練:你該怎么說?

 

4、課程總結:

(1)本課程我感觸最深的地方是:

(2)我將在自己的工作(生活)中改變如下:

 

5、互動解疑答惑


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